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Topics: Tienda
WIC Store Locations on Google Maps

Puede usar sus beneficios de alimentos de WIC en cualquier supermercado aprobado por Colorado WIC.

Si tiene más dudas sobre cómo usar sus beneficios, consulte las preguntas frecuentes a continuación. ¿Necesita ayuda adicional? Comuníquese con su clínica de WIC.

Preguntas frecuentes sobre las compras con WIC

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¿Dónde puedo consultar mis beneficios de alimentos de WIC?

Para consultar sus beneficios de alimentos de WIC, puede:

  • Usar la opción “Mis beneficios” en la aplicación móvil WICShopper.
  • Visitar www.ebtEDGE.com o llamar al número gratuito que aparece en el reverso de su tarjeta eWIC: 1-844-234-4950.
  • Revisar la lista de beneficios de alimentos familiares de su clínica de WIC.
  • Consultar el último recibo de compra del supermercado.
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¿Cuándo vencen mis beneficios de alimentos de WIC?

El programa WIC otorga beneficios de alimentos mensuales que solo tienen validez durante el mes en el que se otorgan. Los beneficios que no se utilicen vencerán a la medianoche del último día de cada mes. Una vez que venzan, los beneficios no se pueden utilizar ni sustituir.

Generalmente, los beneficios de alimentos mensuales equivalentes a tres meses se otorgan todos juntos de una vez. Esto quiere decir que podrá consultar los beneficios de hasta tres meses en la aplicación WICShopper o en la lista de beneficios de alimentos familiares, pero cada mes solo podrá utilizar los beneficios correspondientes a ese mes. El personal de su oficina de WIC le dirá cómo puede obtener más beneficios cuando los necesite.

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¿Qué tiendas aceptan los beneficios de alimentos de WIC?

Puede usar sus beneficios de alimentos de WIC en cualquier supermercado aprobado por Colorado WIC. Busque una tienda de WIC en el enlace de Google Maps a continuación o mediante la opción “Buscar tiendas de WIC” en la aplicación WICShopper.

Consulte las tiendas aprobadas por WIC en Google Maps.

Más información sobre la aplicación WICShopper

 

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¿Qué debo saber antes de comprar?

Estos son algunos consejos útiles a la hora de hacer compras:

  • Registre su tarjeta eWIC mediante la aplicación móvil WICShopper.
  • Antes de comprar, sepa qué beneficios de alimentos están disponibles. Mire con mucha atención las marcas, los tamaños y el contenido graso de las leches y yogures que se incluyen en los beneficios de alimentos de WIC.
  • Haga una lista de compras con los alimentos aprobados por WIC. Puede ver los alimentos aprobados por WIC en la aplicación WICShopper o en la Lista de alimentos y guía de compras de Colorado.
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¿Necesito un PIN para usar la tarjeta eWIC?

Sí. Debe crear un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos para usar la tarjeta eWIC. Esto es lo que debe saber:

  • Use un PIN que pueda recordar.
  • No comparta el PIN con nadie.
  • Si ingresa el PIN incorrecto cuatro veces, la tarjeta se bloqueará. Para desbloquearla:
  • Llame al número gratuito que aparece en el reverso de la tarjeta eWIC (1-844-234-4950) o visite www.ebtEDGE.com. Cree un nuevo PIN y haga la compra después de que el PIN se desbloquee a la medianoche.
  • O bien llame a la clínica de WIC para desbloquear su PIN. Podrá comprar tan pronto se desbloquee el PIN. Puede usar su PIN actual o crear uno nuevo con la clínica de WIC.

Importante: Puede cambiar su PIN en cualquier momento; para hacerlo, llame al número gratuito (1-844-234-4950) o visite www.ebtEDGE.com, como se indica en el reverso de la tarjeta eWIC.

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¿Cómo sé qué alimentos puedo comprar con la tarjeta eWIC?

Puede consultar los alimentos aprobados por WIC en la Lista de alimentos y guía de compras de Colorado, en la aplicación WICShopper o utilizando la función de escaneo de la aplicación.

Recuerde que, con la tarjeta eWIC, solo puede comprar las marcas y los tipos de alimentos aprobados por WIC, y estos deben figurar entre sus beneficios de alimentos de WIC.

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¿Qué tengo que hacer en la caja registradora?

En la caja:

  • Dígale al cajero que usará su tarjeta eWIC. Pregúntele si debe separar los productos aprobados por WIC del resto.
  • Use cualquier cupón que tenga con los alimentos de WIC.
  • Primero, use la tarjeta eWIC y, luego, de ser necesario, los otros métodos de pago (como SNAP).
  • Conserve el recibo o consulte su historial de compra en la aplicación WICShopper para ver los beneficios de alimentos de WIC que le quedan.
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¿Qué debo hacer si alguno de los productos no aparece como un producto de WIC en la caja registradora?

Si intenta comprar un producto aprobado por WIC, pero no se lo aceptan, siga estos pasos:

  1. Tiene varias opciones:
    • No compre el producto.
    • Elija otra marca o tipo de alimento aprobado por WIC.
    • Use los beneficios del SNAP, efectivo u otro método de pago para ese producto. El programa WIC no puede reembolsarle el costo de los alimentos que compre con otro método de pago.
  2. Conserve el recibo.
  3. Tome una foto del frente y reverso del paquete del producto, y anote o tome una foto del código de barras/código UPC del paquete (no el de la etiqueta de la góndola). Puede enviar esta información usando la función “No pude comprar esto” en la aplicación WICShopper o comuníquese con la clínica de WIC.

Importante: Algunas cajas registradoras emiten un recibo durante la compra en el que se enumeran los alimentos y su saldo de WIC. Revise el recibo con atención. Si cambia alimentos en su compra, es posible que deba usar la tarjeta eWIC más de una vez.

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¿Qué debo hacer con los alimentos o la leche de fórmula que no use?

Devuelva la fórmula sin usar a la oficina de WIC.

No puede canjear alimentos ni fórmula de WIC por efectivo, por crédito ni por otros productos; tampoco puede venderlos ni regalarlos.

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¿A quién debo llamar si necesito más ayuda?

 

Llame a la oficina de WIC si:

  • Pierde, daña o le roban la tarjeta eWIC.
  • Tiene preguntas sobre la compra de alimentos de WIC.
  • Tiene preguntas sobre sus beneficios de alimentos de WIC.
  • Cree que puede haber un error con sus beneficios de WIC.
  • No pudo comprar un producto que cree que está aprobado por WIC.
  • El recibo no coincide con lo que compró.
  • Quiere informar cómo lo trató el personal del supermercado.